Envío y devoluciones
Política de envío
Procesamos todos los pedidos dentro de 15 días hábiles, excluyendo fines de semana y días festivos. Ofrecemos envíos nacionales e internacionales con un tiempo de entrega de máximo 10 días hábiles y envíos internacionales que varían según el destino, con costos calculados al momento de la compra. Los envíos nacionales tienen una tarifa fija de o son gratuitos en pedidos superiores a 99€.
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para rastrear tu paquete. Si surge algún problema, como un paquete perdido o dañado, te pedimos que nos contactes de inmediato en el correo electrónico para que podamos solucionar el inconveniente lo antes posible.
Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de envíos, por favor contáctanos al correo electrónico o teléfono. Nos comprometemos a ofrecerte un servicio de envío eficiente y seguro.
Política de cambios y devoluciones
Nos esforzamos por garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza especializada de nuestros productos, no aceptamos devoluciones ni cambios, excepto en casos de productos dañados o errores en el envío. Si recibes un artículo defectuoso o equivocado, por favor, contáctanos dentro de 10 días posteriores a la recepción del pedido. Para procesar una devolución o cambio debido a daños o confusión en el pedido, te pedimos que nos envíes fotos del artículo en cuestión junto con una descripción del problema al correo electrónico. Nuestro equipo revisará tu solicitud y te proporcionará instrucciones sobre cómo proceder con la devolución o cambio.Nos comprometemos a resolver estos problemas lo más rápido posible para asegurar tu satisfacción. Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de cambios y devoluciones, no dudes en contactarnos al correo electrónico o teléfono]. Gracias por tu comprensión y por confiar en la Sastrería Pedro Escolar.